スカイライト コンサルティング株式会社
ともに、未来へ。一歩ずつ、着実に。

スカイライト コンサルティングロゴ

「顧客の成功を創造し、顧客と成功体験を共有する。」スカイライト コンサルティングが創業当初から掲げている経営理念だ。同社は常に顧客の立場から物事を考えて行動する「真の顧客志向」を貫くことで、着実に実績を重ねてきた。その結果、同社のコンサルタントの多くが、顧客から高い評価を受けている。

今回は創業メンバーである矢野陽一朗取締役に語っていただいた。

採用にあたっては、同社の経営理念に共感できることが最重要視される。さらに、業務知識やIT知識だけでなく、論理的思考力やコミュニケーションなど、コンサルタントとしての資質が高いレベルで求められる。即戦力が重要視されるコンサルティングファームの採用としては異色。コンサルタントとして成長し、活躍する場を求めている方には是非チャレンジして欲しい。

御社の特徴についてお話いただけますか。

スカイライト コンサルティング株式会社 矢野陽一朗取締役弊社は大手外資系コンサル出身の経営陣を中心に、2000年に創業されたビジネスコンサルティングファームです。設立当初から「顧客志向のサービス」を徹底して 実現することを目指し、顧客の立場に立って経営の本質的課題を考え抜き、施策の立案から実現、実行まで支援してきました。

「顧客志向」を謳うコンサルティング会社は少なくありませんが、どれだけ徹底してやれているかが重要です。例えば、弊社では営業を担当するマネジャーには売上のノルマがなく、一案件あたりの受注金額に下限も定めていません。したがって、顧客に過大なプロジェクトを提案することもなければ、予算が少額だからという理由だけでお断りすることもありません。こうした会社側の制約事項はなるべく取り払い、本当に顧客企業のために必要なサービスを提供していこうというのが、弊社の考え方です。

変化の激しいビジネス環境において、企業は常に変革していくことが求められます。こうした中で、変革のゴールを設定し、そこに向かってプロジェクトを推進していくことのできる人材は限られています。弊社のコンサルタントはビジネスとITの知識を駆使して、こうした状況を打破すべく、顧客と協働しながらプロジェクトを成功に導きます。「顧客との協働」は弊社が目指すコンサルティングスタイルを具現化したものです。つまり、弊社側の要員は必要最低限とし（通常3～4名）、顧客も巻き込んでプロジェクトを編成し、共に推進していく体制を作ります。これによって、顧客とプロジェクトの目的、課題、リスクを共有することができ、顧客自身の変革を促すことができるのです。

弊社はあくまでも顧客の経営課題を解決することにコミットしていますので、「戦略」「業務改革」「IT導入支援」など特定の専門分野に特化しているわけではありません。さまざまなバックグラウンドと専門知識を持つコンサルタントが在籍しており、必要に応じて組み合わせた形でサービスを提供します。

また、業種についても何かに特化しているわけではありません。今や異業種への参入やM&Aは当たり前の時代ですから、顧客のニーズに応えるためには幅広い知識と経験が必要です。弊社の顧客企業はサービス、製造、流通、情報通信、金融、官公庁など多岐にわたり、経営管理、BPR/BPO、新規事業、CRM、SCM、ブランディングなどさまざまなコンサルティングテーマについてサービスを展開しています。

弊社はコンサルタントにとって働きやすい環境を整備することによって、最高のパフォーマンスを発揮できるように配慮しています。マネジャーには大きな権限が与えられ、前述のようにノルマの縛りもなく、自由に営業・提案活動をすることができます。マネジャー未満のスタッフについても、アサインメントは原則として立候補制で、個人のキャリア志向に応じて経験を積んでいくことができるようになっています。

その他、人材の質にこだわった採用、充実した教育制度、公正な評価制度、経営情報の開示とオープンかつフラットなコミュニケーションなど、特徴を挙げればきりがありません。こうした取り組みの結果、創業から8年で社員は120名となりました。年間約60社の顧客は約8割がリピートしており、高い満足を頂いています。また、社員も9割以上が社員でいることに満足していると回答しています。

御社の今後の方向性については、どのような考えをお持ちですか？

スカイライト コンサルティング株式会社 矢野陽一朗取締役コンサルティング事業については、サービスの質を落とさないよう、人材の質にこだわった採用を続け、年間15%程度のペースで成長させていく計画です。 ただし、我々の志向する自由で機動的なマネジメントスタイルは、社員数が増えると運営が難しくなることが予想されます。このため、200～300名程度の規模が一つの目処 なると考えています。その後は東京以外の拠点で事務所を開設することを想定していますが、現在のところ具体的な計画はありません。また、弊社のコア・コンピタンスであるコンサルティングで培った知識・ノウハウ・人材を使って、新たな事業領域を開拓していくことも考えています。2年前にはじめた投資事業はその一例で、2008 年度から収益が上がる見通しです。

今後も、コンサルティングの枠にとらわれることなく、社会や業界に横たわる問題をビジネスの仕組みで解決していくことを目指して、新たな機会を模索していきたいと考えています。

競合他社との違いについては、どのように捉えておいででしょうか。

スカイライト コンサルティング株式会社 矢野陽一朗取締役表面的には、非常にユニークな考え方でサービス内容や制度を展開しているということになります。しかし、こうしたスペック的な比較だけでコンサル会社の良さが判断できるものではないと思います。やはり結果で判断すべきでしょう。

他社との厳密な比較は難しいのですが、弊社ほど高いレベルで顧客満足度と社員満足度を両立させているコンサルティング会社はないと思います。さらに、財務的にも黒字で2桁成長を続けており、安定しています。その要因となっているのは弊社の経営理念であり、それを徹底して実現するための各種の取組みであり、案件ごとの地道な努力です。こうした経営の仕組みそのものが弊社の強みであり、競合他社との違いではないかと考えています。

上記以外に御社の自慢できるものや強みなどをお聞かせください。

スカイライト コンサルティング株式会社 社内フラットな社風で、役員と社員の距離が近い会社です。コンサルティング会社というと押しが強く、頭は良いが冷たい人間が多い印象があるかもしれませんが、弊社の社員は温厚・誠実で、正義感が強い人間が多いです。社会的な問題に対する意識が高く、志もある。「尊敬できる人物が多い」と中途入社者が口を揃えて言います。

また、社員数の拡大に伴ってコミュニケーションを活性化させるため、社内ブログを開設したり、コミュニケーションスペースを設け、書籍や雑誌を多数用意するなど、リラックスできる環境を整えています。

最近のトピックとしては、社内のクラブ活動が活発になってきました。野球、ゴルフ、フットサル、テニス、卓球など、いろいろなスポーツで活動が盛んで、職場以外の交流を深めるきっかけにもなっています。

御社を志望される方にメッセージをお願いします。

スカイライト コンサルティング株式会社 矢野陽一朗取締役

「コンサルタント」という職業が"プロフェッショナル"であることを認識していただきたいと考えています。ご自分の頭と手足を使って、お客様にサービスを提供する。その対価としてお客様から「お金」をいただきます。それだけに仕事の質には甘えは許されません。是非、このような基本的な厳しさを理解、覚悟した上でコンサルタントを目指していただき、ご自身の"価値"を創造していただきたいと考えています。

弊社にはこうしたプロフェッショナルの成長と活躍を支える環境が整っています。尊敬できる上司や、志を語り合うことのできる仲間がいます。成長志向のある方は、ぜひ弊社の門を叩いていただきたいと思います。

スカイライト コンサルティング株式会企業情報

社名 スカイライト コンサルティング
設立 2000年03月
売上高 1576百万円（2008年3月期実績）
従業員数 120名（2008年4月現在）
企業概要 （1） ビジネスコンサルティング事業　　　経営情報の活用支援　　　業務改革の推進支援　　　IT活用の企画および導入支援　　　新規事業の立上げ支援
待遇・福利厚生 各種社会保険加入、交通費全額支給、確定拠出年金制度（日本版401K）、社員旅行、クリスマスパーティー、ITS（関東ITソフトウェア健康保険組合）による福利厚生施設多数あり
勤務時間 裁量労働制／標準労働時間　9:30～18:30/td>
休日休暇 完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始、有給（前職の勤務年数を引き継ぎ）、慶弔、産前産後、傷病休暇、看護休暇
採用プロセス 採用セミナー ↓ 応募 ↓ 書類選考 ↓ 適性検査 ↓ 面接複数回 ↓ 内定

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